Доверие граждан к банковской системе вернулось на докризисный уровень, следует из результатов исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).
Согласно исследованию, проведенному НАФИ, в сентябре 2009 года значение индекса доверия населения финансовым институтам вплотную приблизилось к показателям октября прошлого года, составив 94 пункта (из 200 возможных) против 97 пунктов год назад.
"С начала года отмечалось снижение индекса доверия населения, и к марту он опустился до 84 пунктов, - рассказала директор по исследованиям НАФИ Диляра Ибрагимова, - после этого наметилось постепенное восстановление доверия населения, и сейчас этот показатель совпадает с докризисными оценками".
В то же время, рассматривая отдельные составляющие индекса доверия, можно отметить, что его восстановление произошло в первую очередь за счет роста оценок надежности и выгодности банковских услуг.
Оценка прозрачности финансовых услуг остается ниже прошлогоднего уровня, что объясняется политикой банков по повышению кредитных ставок и изменению условий по кредитам в период кризиса.
